El fallo tiene alcance nacional, debido a que se trata de amparo colectivo presentado por una asociación de consumidores contra la telefónica.

La Suprema Corte de Justicia de Mendoza falló a favor de una usuaria de iPhone que demandó a la compañía Claro por no haberle proveído un servicio técnico para reparar su teléfono, una vez vencida la garantía de fábrica. El fallo tiene alcance nacional, debido a que se trata de amparo colectivo presentado por una asociación de consumidores contra la telefónica. La sentencia intima a Claro a resolver los problemas de los usuarios en un plazo de 48 horas.

La Justicia obliga a Claro a darles servicio técnico a usuarios de iPhone

La demanda llevó más de dos años de litigio en los tribunales mendocinos. El abogado Mario Vadillo, de la asociación Protectora, fue quien patrocinó a los demandantes. El caso testigo es el de una martillera pública que compró un iPhone de Apple a Claro que comenzó a tener problemas con la batería. “Cuando la mujer quiso cambiar el repuesto, descubrió que ninguno de los locales de Claro en Mendoza prestaba ese servicio”, comenta Vadillo. Y deduce: “le vendieron un teléfono descartable, que no puede arreglarse en ninguno de los locales de Apple”.